Algemene voorwaarden – dierenhotel Slooijer

1. Openingstijden

Dierenhotel Slooijer is voor het brengen en ophalen van dieren geopend op vooraf vastgestelde tijden.

Buiten deze tijden is brengen of ophalen alleen mogelijk in overleg.

2. Reservering

• Hotelplaatsen dienen vooraf gereserveerd te worden.
• Een reservering is definitief na bevestiging en (eventueel) aanbetaling.
• Dierenhotel Slooijer behoudt zich het recht voor om een reservering te weigeren zonder opgaaf van reden.

3. Reservering en annulering

• Bij annulering tot 14 dagen vóór aanvang van de gereserveerde periode wordt 1/3 van de reeds betaalde kosten terugbetaald.
• Bij annulering binnen 14 dagen vóór aanvang worden de volledige kosten in rekening gebracht.
• De volledige kosten zijn eveneens verschuldigd wanneer het dier eerder wordt opgehaald dan de afgesproken einddatum van het verblijf.

4. Verlenging van het verblijf

• Verlenging van het verblijf is alleen mogelijk in overleg.
• Indien een dier niet op de afgesproken datum wordt opgehaald en er geen contact wordt opgenomen, behoudt Dierenhotel Slooijer zich het recht voor om passende maatregelen te nemen.
• Bij uitblijven van contact gedurende 14 dagen kan het dier worden overgedragen aan een dierenasiel.
• Alle hieruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de eigenaar.

5. Gezondheid en verzorging

• Het dier dient bij aankomst gezond te zijn en vrij van besmettelijke aandoeningen.
• Eventuele bijzonderheden (medicatie, allergieën, gedrag) dienen vooraf gemeld te worden.
• Indien tijdens het verblijf medische zorg noodzakelijk is, zal een dierenarts worden ingeschakeld.
• De kosten van behandeling, medicatie en eventuele spoedzorg zijn voor rekening van de eigenaar.

6. Vaccinaties

• Honden en katten dienen volledig en tijdig gevaccineerd te zijn volgens de geldende richtlijnen.
• Vaccinaties dienen geldig te zijn bij aankomst.
• Indien dit niet het geval is, kan Dierenhotel Slooijer de toegang weigeren of aanvullende maatregelen treffen.
• Eventuele kosten hiervan zijn voor rekening van de eigenaar.
• Het vaccinatieboekje dient bij aankomst te worden overlegd.

7. Parasieten

• Het dier dient vrij te zijn van vlooien, teken en andere parasieten en recent ontwormd te zijn.
• Indien dit niet het geval is, zal het dier behandeld worden. De kosten hiervan zijn voor rekening van de eigenaar.

8. Gedrag en socialisatie

• Het dier dient sociaal en handelbaar te zijn.
• Indien een dier agressief of onhandelbaar gedrag vertoont, kan Dierenhotel Slooijer besluiten het dier apart te plaatsen of het verblijf te beëindigen.
• Eventuele extra kosten zijn voor rekening van de eigenaar.

9. Identificatie en contactgegevens

• Het dier dient voorzien te zijn van een geldige identificatie (chip of penning).
• De eigenaar dient correcte en bereikbare contactgegevens achter te laten, inclusief een noodcontactpersoon.

10. Persoonlijke eigendommen

• Meegebrachte spullen zoals manden, dekens en speeltjes mogen gebruikt worden.
• Dierenhotel Slooijer is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of slijtage van deze eigendommen.

11. Verzorging: wassen, föhnen en kammen

Bij Dierenhotel Slooijer kunt u ervoor kiezen om uw hond vóór vertrek te laten wassen, föhnen en kammen.

Hoewel wij veel aandacht besteden aan hygiëne, worden honden in een roedel doorgaans sneller vuil dan thuis. Honden die goed sociaal zijn, spelen en ravotten samen op het speelveld.

• Op verzoek verzorgen wij een volledige was-, föhn- en kambeurt.
• Bij een verblijf van 7 dagen of langer wordt uw hond standaard gewassen.
• De kosten voor deze verzorging vindt u bij de tarieven.

12. Betaling

• Bij de reservering dient 50% van de kosten te worden voldaan.
• Indien deze betaling niet binnen 1 maand na datering van de reservering is ontvangen, vervalt de reservering.
• De overige 50%, evenals eventuele extra kosten, dienen te worden betaald op de dag waarop het dier wordt gebracht (contant).

13. Aansprakelijkheid

• Het verblijf van uw hond(en) in ons pension is op eigen risico van de eigenaar.
• Dierenhotel Slooijer is niet aansprakelijk voor ziekte, verwondingen, ontsnapping of overlijden, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid.
• Eventuele dierenartskosten en andere gemaakte kosten tijdens het verblijf worden aan u als eigenaar doorberekend.

14. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, calamiteiten of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt Dierenhotel Slooijer zich het recht voor om reserveringen te wijzigen of te annuleren. Indien mogelijk wordt een passend alternatief aangeboden.

15. Akkoordverklaring

Door het maken van een reservering verklaart de eigenaar zich akkoord met deze algemene voorwaarden.